Cadernos Técnicos da CGU lançam coletânea de Artigos da Pós-Graduação em Ouvidoria Pública

A Controladoria‑Geral da União (CGU) lançou, no dia 23 de junho de 2026, a 9ª Edição dos Cadernos Técnicos da CGU durante a programação da 1ª edição do Seminário Internacional de Ouvidorias, em sessão de abertura presidida pelo Ministro da CGU, Vinícius de Carvalho, que contou com a participação de Rodrigo Rossi, Diretor e Chefe de Representação da Organização dos Estados Ibero‑americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI) no Brasil.

Esta nova edição reúne onze projetos desenvolvidos pelos participantes da 3ª turma da Pós-Graduação em Ouvidoria Pública (2024/2025), iniciativa realizada pela CGU, em parceria com a OEI. O curso responde a demandas crescentes de ouvidores e profissionais de ouvidorias públicas, oferecendo formação complementar, atualização técnica e desenvolvimento de competências essenciais para o aprimoramento da atuação das ouvidorias no país.

Os trabalhos apresentados enfrentam desafios concretos observados em diferentes contextos institucionais, refletindo a diversidade e a complexidade das agendas contemporâneas da ouvidoria pública. As propostas abordam temas estratégicos como transformação digital, proteção de dados pessoais, gestão de riscos, transparência, comunicação com o cidadão, integridade, além do fortalecimento da escuta ativa e da participação social.

Cada projeto representa um exercício aplicado de análise, diagnóstico e intervenção, orientado para a melhoria dos serviços públicos e para o fortalecimento da capacidade institucional das ouvidorias.

Acesse a 9ª Edição dos Cadernos Técnicos da CGU – Coletânea de Artigos: Pós-Graduação em Ouvidoria Pública: https://revista.cgu.gov.br/Cadernos_CGU/issue/view/58