Sistema Nacional de Ouvidorias do Poder Executivo Federal. Revista da CGU, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 77–85, 2006. DOI: 10.36428/revistadacgu.v1i1.231. Disponível em: https://revista.cgu.gov.br/Revista_da_CGU/article/view/231. Acesso em: 4 abr. 2025.