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Fortalecendo a governança de serviços nas ouvidorias: Avaliação de serviços públicos utilizando metodologia de experiência do usuário

Iara Azevedo Vitelli Viana, Naiara Pontes Diniz de Oliveira, Ariana Frances Carvalho de Souza, Rodrigo Lofrano Alves dos Santos

2025-10-17

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