Uma análise das motivações dos titulares nas ouvidorias das universidades federais de Minas Gerais: alguns diagnósticos e novas perspectivas

Autores/as

  • Andresa Coelho Penido de Morais

Palabras clave:

ouvidoria pública, universidades públicas, motivação de servidores públicos, fortalecimento das ouvidorias

Resumen

Este projeto pretende analisar o cenário atual das ouvidorias das universidades federais de Minas Gerais quanto aos fatores que possam influenciar positiva ou negativamente o interesse dos servidores em assumir a titularidade dessas ouvidorias públicas, mapeando desafios e boas práticas. A pesquisa envolve análise documental, envio de questionários e estudo de casos, permitindo a proposição de estratégias para fortalecer a atuação das respectivas ouvidorias. Espera-se que os resultados contribuam para a motivação e o engajamento dos ouvidores e de suas equipes, aprimorando a gestão universitária e possibilitando a replicação das estratégias propostas em outras universidades federais.

Biografía del autor/a

  • Andresa Coelho Penido de Morais

    Auditora Federal de Finanças e Controle da Controladoria-Geral da União (CGU) há mais de 20 anos, com experiência em prevenção e combate à corrupção, integridade pública e fortalecimento de ouvidorias. Atualmente coordena o Núcleo de Ações de Ouvidoria e Prevenção à Corrupção da CGU em Minas Gerais, liderando iniciativas voltadas à transparência, participação social, integridade, ouvidoria e enfrentamento aos assédios moral e sexual e à discriminação. É defensora do fortalecimento da liderança feminina e da cultura de ética e integridade no serviço público brasileiro. Graduada em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) (1999), é pós-graduada em Engenharia de Telecomunicações (2002) e em Ouvidoria Pública (2025). Instituição à qual está vinculado: Controladoria Geral da União.

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Publicado

2026-06-22

Número

Vol. 9 (2026): Coletânea de Artigos: Pós-Graduação em Ouvidoria Pública

Sección

Articulos

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Derechos de autor 2026 Cadernos Tecnicos da CGU

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