Estratégias de divulgação da Ouvidoria: capacitando a comunidade acadêmica, resgatando e fortalecendo o papel da Ouvidoria

Authors

  • Karina Ribeiro da Silva Molina

Keywords:

ouvidoria pública, comunicação institucional, capacitação, participação social, universidade pública

Abstract

Este Projeto de Intervenção objetiva desenvolver estratégias de divulgação da Ouvidoria da Universidade Federal do Rio Grande - FURG, ampliando o conhecimento de servidores e estudantes acerca do seu papel na Instituição. Para isso, planeja instituir ações de capacitação voltadas aos servidores da Universidade, com apoio da Pró-Reitoria de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas (PROGEP), bem como ações de capacitação voltadas aos estudantes da Universidade, com apoio da Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (PRAE). A partir disso, espera fortalecer o papel da Ouvidoria em meio à comunidade acadêmica, mitigando os conflitos de atuação existentes envolvendo a Secretaria de Integridade, Transparência e Controle Social (SITC), unidade à qual a Ouvidoria está vinculada na estrutura da Universidade.

Author Biography

  • Karina Ribeiro da Silva Molina

    Doutora em Educação (2022), Mestra em Administração Pública (2018), Bacharela em Direito (2014) e Licenciada em Letras Português/Inglês (2003), pela Universidade Federal do Rio Grande (FURG). Especialista em Ouvidoria Pública (2025), pela Faculdade Verbo Educacional, em parceria com a Controladoria-Geral da União (CGU) e a Organização dos Estados Ibero-Americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI). Técnica Administrativa em Educação na Universidade Federal do Rio Grande - FURG desde 2008, exercendo suas atividades, atualmente, como Ouvidora e Secretária de Integridade, Transparência e Controle Social da Universidade. Pesquisadora integrante do Grupo de Pesquisa Sexualidade e Escola (GESE), interessada em temáticas envolvendo ações inclusivas e afirmativas, relações étnico-raciais e feminismos. Instituição à qual está vinculada: Universidade Federal do Rio Grande (FURG).

Downloads

Published

2026-06-22

Issue

Vol. 9 (2026): Coletânea de Artigos: Pós-Graduação em Ouvidoria Pública

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Cadernos Técnicos da CGU

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

  • The Cadernos da CGU follows the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY), which allows the use and sharing of published works with mandatory indication of authors and sources. 

    We highlight some essential and non-exhaustive points related:

    • The submission of the proposal implies a commitment not to submit it to another journal and authorizes if approved, its publication.
    • The submission of the proposal also implies that the author(s) agrees with the publication, without resulting in remuneration, reimbursement, or compensation of any kind.
    • The published texts are the responsibility of the authors and do not necessarily represent the opinion of the journal.
    • Responsibility for any plagiarism is the responsibility of the author(s).
    • The person responsible for the submission declares, under the penalties of the Law, that the information on the authorship of the work is complete and correct.

     

Similar Articles

1-10 of 66

You may also start an advanced similarity search for this article.