Estratégias de divulgação da Ouvidoria: capacitando a comunidade acadêmica, resgatando e fortalecendo o papel da Ouvidoria

Autores/as

  • Karina Ribeiro da Silva Molina

Palabras clave:

ouvidoria pública, comunicação institucional, capacitação, participação social, universidade pública

Resumen

Este Projeto de Intervenção objetiva desenvolver estratégias de divulgação da Ouvidoria da Universidade Federal do Rio Grande - FURG, ampliando o conhecimento de servidores e estudantes acerca do seu papel na Instituição. Para isso, planeja instituir ações de capacitação voltadas aos servidores da Universidade, com apoio da Pró-Reitoria de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas (PROGEP), bem como ações de capacitação voltadas aos estudantes da Universidade, com apoio da Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (PRAE). A partir disso, espera fortalecer o papel da Ouvidoria em meio à comunidade acadêmica, mitigando os conflitos de atuação existentes envolvendo a Secretaria de Integridade, Transparência e Controle Social (SITC), unidade à qual a Ouvidoria está vinculada na estrutura da Universidade.

Biografía del autor/a

  • Karina Ribeiro da Silva Molina

    Doutora em Educação (2022), Mestra em Administração Pública (2018), Bacharela em Direito (2014) e Licenciada em Letras Português/Inglês (2003), pela Universidade Federal do Rio Grande (FURG). Especialista em Ouvidoria Pública (2025), pela Faculdade Verbo Educacional, em parceria com a Controladoria-Geral da União (CGU) e a Organização dos Estados Ibero-Americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI). Técnica Administrativa em Educação na Universidade Federal do Rio Grande - FURG desde 2008, exercendo suas atividades, atualmente, como Ouvidora e Secretária de Integridade, Transparência e Controle Social da Universidade. Pesquisadora integrante do Grupo de Pesquisa Sexualidade e Escola (GESE), interessada em temáticas envolvendo ações inclusivas e afirmativas, relações étnico-raciais e feminismos. Instituição à qual está vinculada: Universidade Federal do Rio Grande (FURG).

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Publicado

2026-06-22

Número

Vol. 9 (2026): Coletânea de Artigos: Pós-Graduação em Ouvidoria Pública

Sección

Articulos

Licencia

Derechos de autor 2026 Cadernos Tecnicos da CGU

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